UNIMED RIO

Unimed Rio melhora comunicação com associados com a plataforma Alexandria

Dificuldade de se comunicar com seus associados de forma eficiente, localizar médicos e ter um controle mais rígido sobre as anuidades eram alguns dos problemas que a Unimed Rio de Janeiro vinha enfrentando quando buscou o Ideia para ajudá-la a superar esses desafios. “O banco de dados da Unimed Rio não estava organizado de maneira disciplinada e centralizada. Havia cadastros repetidos, informações diferentes e dados desatualizados”, explica o presidente do Ideia Big Data, Maurício Moura.

Através da utilização do sistema Alexandria, o Ideia realizou o recadastramento de aproximadamente 2 mil profissionais de saúde, desenvolvendo um banco de dados integrado para que a Unimed tivesse melhor conhecimento das necessidades e interesses e também pudesse fazer o acompanhamento desses profissionais. “A partir dessa análise, realizamos uma segmentação apurada que permitiu que a Unimed-RJ pudesse desenvolver e comunicar novas políticas para seus associados de maneira muito mais efetiva”, destaca Maurício.

Com o seu banco de dados próprio e bem estruturado, a Unimed-RJ passou a utilizar essas informações para criar ações de comunicação direta com os seus associados. “A partir desse projeto, a Unimed pôde utilizar seu banco de dados para melhor comunicar com cada perfil de associado”, conclui Moura.

Category

Inteligência de Dados

Tags

Associações

Date published

07 de April de 2017